Carlo – KI-Hilfe in Autaxo
Eine Frage zu einer unterstützten Autaxo-Funktion? Carlo steht dir als KI-Assistent direkt in der Software zur Verfügung.
Carlo kennenlernenSupport & Einrichtung
Persönlich starten.
Gut betreut weiterarbeiten.
Bei Autaxo bekommst du nicht nur einen Softwarezugang.
Wir unterstützen dich bei deinen ersten Schritten und Fragen im Arbeitsalltag. Mit Carlo steht dir außerdem ein KI-Assistent direkt in der Software zur Seite. Deinen persönlichen Einstieg stimmen wir gemeinsam ab.
Persönlicher Start nach Absprache · WhatsApp-Support · Carlo als KI-Hilfe
Die passende Hilfe für deinen nächsten Schritt.
Unser Team per WhatsApp
Manche Dinge klärt man am besten mit einem Menschen. Unser Team unterstützt dich persönlich bei Fragen zur Nutzung von Autaxo.
Du kannst uns eine Nachricht hinterlassen. Persönliche Rückmeldungen erfolgen durch unser Team.
WhatsApp öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Persönliche Einrichtung
Du musst dir nicht jeden Arbeitsschritt allein erarbeiten. Vereinbare nach Absprache einen persönlichen Starttermin, um Autaxo und die wichtigsten Einstellungen kennenzulernen.
Einrichtung kennenlernenDein persönlicher Starttermin
Ein guter Start ist kein Zufall.
Wir gehen gemeinsam mit dir die wichtigsten Grundlagen durch. Du bringst deine Fragen mit, wir stimmen die Themen auf deinen Betrieb ab. Umfang und Termin vereinbaren wir vorab.
Firmendaten und Einstellungen
Die Grundlagen deines Betriebs in Autaxo hinterlegen.
Fahrzeugverwaltung
Deinen Bestand kennenlernen und die wichtigsten Fahrzeugdaten erfassen.
Unterstützte Importmöglichkeiten
Vorhandene Anbindungen nutzen und weitere Datenquellen gemeinsam prüfen.
Vertrags- und Rechnungsabläufe
Die ersten Schritte vom Dokument bis zur Rechnung durchgehen.
Börsenschnittstellen
Klären, welche unterstützten Anbindungen du für deinen Betrieb brauchst.
Deine nächsten Schritte
Offene Fragen sammeln und einen passenden Einstieg in den Alltag planen.
Ein persönlicher Starttermin gibt dir Orientierung für die ersten Schritte. Umfangreiche Datenmigrationen oder die Übernahme zusätzlicher Einrichtungsaufgaben stimmen wir gesondert ab.
Persönlichen Start besprechenDu wechselst aus einem anderen System?
Wir prüfen vorhandene Daten und Exportmöglichkeiten und planen einen Einstieg, der zu deinem Arbeitsalltag passt.
So funktioniert der DMS-WechselDu möchtest selbst weiterlernen?
Im Hilfecenter findest du Anleitungen, mit denen du wichtige Abläufe in deinem Tempo nachvollziehen kannst.
Hilfecenter öffnenPremium Support in DMS Business
Du möchtest mehr Aufgaben an uns abgeben?
Mit DMS Business unterstützen wir dich über die allgemeine Hilfe zum Einstieg hinaus. Wir übernehmen abgestimmte Einrichtungsaufgaben und begleiten die ersten Schritte im Betrieb.
Welche Daten, Vorlagen und Abläufe dazugehören, legen wir vorab gemeinsam fest. Eine pauschale Übernahme aller Daten aus beliebigen Systemen ist damit nicht verbunden.
Business Premium Support ansehenIm vereinbarten Umfang
- Vorhandene Vertragsvorlagen technisch vorbereiten
- Unterstützte Daten nach Abstimmung übernehmen
- Fahrzeug- und Kundenbestände einrichten
- Unterstützte Börsenkonten anbinden
- Mitarbeiterzugänge und Berechtigungen konfigurieren
- Den ersten Geschäftsvorgang begleiten
- Offene Fragen nach dem Einstieg klären
- Supportanfragen priorisiert bearbeiten
Deine bisherigen Verträge weiterverwenden
Mit dem Autaxo Vorlagen-Service prüfen wir die technische Übernahme deiner freigegebenen Vertragsinhalte in unterstützte Vorlagen. In DMS Business ist die vereinbarte Übernahme Teil des Premium Supports. Für DMS One und Pro ist sie individuell anfragbar.
Die rechtliche Prüfung und Freigabe der Inhalte bleiben bei dir und deiner Rechtsberatung.
KI-Unterstützung direkt in Autaxo
Eine Frage? Frag Carlo.
Carlo arbeitet direkt in Autaxo und unterstützt dich bei Fragen zu den unterstützten Funktionen.
KI-Antworten können unvollständig oder fehlerhaft sein. Wenn deine Frage offenbleibt, eine Antwort unklar ist oder du persönliche Hilfe brauchst, wende dich an unser Team.
Mehr über Carlo erfahrenCarlo ist KI-Unterstützung und kein menschlicher Supportmitarbeiter. Technische Störungen und Wartungsarbeiten können seine Verfügbarkeit beeinflussen. Eine automatische Übergabe des Chats an WhatsApp oder E-Mail ist mit diesem Kontaktweg nicht verbunden.
Du möchtest mit unserem Team sprechen?
Schreib uns, wobei du Unterstützung brauchst. Nachrichten können auch eingehen, wenn das Team gerade nicht erreichbar ist. Persönliche Rückmeldungen erfolgen durch unser Team; eine sofortige Antwort rund um die Uhr ist nicht zugesagt.
Fragen zu Support & Einrichtung
Ist der Support in allen Tarifen enthalten?
In allen bezahlten DMS-Tarifen stehen die allgemeinen Supportangebote zur Verfügung. Einen persönlichen Starttermin kannst du nach Absprache vereinbaren. DMS Business umfasst zusätzliche Dienstleistungen und priorisierte Bearbeitung im vereinbarten Premium-Support-Umfang.
Welche Unterstützung bietet Carlo?
Carlo unterstützt als KI-Assistent bei unterstützten Produktfragen und Abläufen in Autaxo. Technische Störungen und Wartungsarbeiten können die Verfügbarkeit beeinflussen. Carlo ist kein menschlicher Supportmitarbeiter und kann nicht jede Frage zuverlässig beantworten.
Wann erreiche ich einen Menschen per WhatsApp?
Du kannst unserem Team per WhatsApp schreiben. Eine persönliche Rückmeldung erfolgt durch unser Team; eine sofortige oder durchgehende menschliche Erreichbarkeit ist nicht zugesagt. Carlo steht unabhängig davon als KI-Hilfe für unterstützte Produktfragen zur Verfügung.
Was passiert, wenn Carlo keine verlässliche Antwort findet?
Wende dich an unser Team, wenn eine Antwort unklar bleibt oder du persönliche Unterstützung benötigst. Du erreichst uns über WhatsApp, E-Mail oder das Kontaktformular. Eine automatische Übertragung deiner Unterhaltung an den Support wird nicht vorausgesetzt.
Ist die Einrichtung kostenlos?
Umfang und Konditionen deines persönlichen Einstiegs stimmen wir vorab mit dir ab. Weitergehende Dienstleistungen wie individuelle Datenübernahmen werden gesondert vereinbart. In DMS Business ist die erweiterte Einrichtung Teil des vereinbarten Premium-Support-Umfangs.
Könnt ihr meine vorhandenen Vertragsvorlagen übernehmen?
Ja, wir prüfen nach Sichtung die technische Übernahme deiner freigegebenen Inhalte in unterstützte Autaxo-Vorlagen. In Business ist die vereinbarte Übernahme Bestandteil des Premium Supports; für One und Pro kann sie individuell angefragt werden. Die rechtliche Prüfung und Freigabe der Inhalte liegen bei dir und deiner Rechtsberatung.
Könnt ihr bei Steuerfragen helfen?
Wir erklären die technische Bedienung der entsprechenden Autaxo-Funktionen. Steuerliche Entscheidungen und Vorgaben kommen von dir und deiner Steuerberatung. Autaxo setzt vereinbarte Vorgaben technisch um und übernimmt keine Steuer- oder Rechtsberatung sowie keine Garantie für deren steuerliche Richtigkeit.
Lass uns deinen Start gemeinsam planen.
Ob erste Einrichtung, Wechsel aus einem anderen DMS oder Unterstützung im Alltag: Sag uns, was dein Autohaus braucht.