Lead-Management • Posteingang • Omnichannel

Alle Anfragen.
Ein Posteingang.

Leads zentral bearbeiten, automatisch passenden Kunden zuordnen und mit strukturierten Kundendaten sowie Zusammenfassungen schneller reagieren. Die verfügbaren Kanäle richten sich nach deinen aktivierten Integrationen.

So funktioniert's

mobile.de-Anfragen
E-Mail
WhatsApp: bald verfügbar
Instagram
Direkt antworten

Verbundene Kanäle, ein zentraler Posteingang

Autaxo bündelt unterstützte und aktivierte Wege, damit du weniger zwischen Portal, Postfach und Smartphone wechseln musst. Die WhatsApp-Anbindung folgt.

mobile.de

Kaufanfragen und Nachrichten aus mobile.de landen direkt im Posteingang, verknüpft mit dem passenden Fahrzeug aus deinem Bestand.

E-Mail

Deine Verkaufs-Postfächer laufen zentral in Autaxo auf. Kein Wechsel mehr zwischen Mailprogramm und Fahrzeugakte.

Die WhatsApp-Lead-Anbindung ist als bald verfügbar angekündigt. Bestehende Geschäftsnummern sollen verbunden werden können; neue Nummern stellt Autaxo nicht bereit.

Instagram

Direktnachrichten aus Instagram werden zum Lead. So geht keine Anfrage aus Social Media mehr im Trubel unter.

Vom ersten Kontakt bis zum Abschluss

Der Posteingang ist kein isoliertes Postfach, sondern der Anfang deines Verkaufsprozesses. Anfrage, Fahrzeug, Status und Kundenhistorie greifen in Autaxo ineinander.

Ein Posteingang für verbundene Kanäle

Anfragen aus unterstützten und aktivierten Integrationen laufen zentral zusammen. Die WhatsApp-Lead-Anbindung ist als bald verfügbar angekündigt.

Direkt aus Autaxo antworten

Beantworte Nachrichten über den jeweiligen unterstützten Kanal, ohne zwischen mehreren Apps und Portalen zu wechseln.

Anfrage trifft Kunde und Fahrzeug

Autaxo ordnet neue Leads automatisch passenden Kunden zu. Bei Plattformanfragen bleibt auch das angefragte Fahrzeug direkt verknüpft.

Struktur statt Nachrichtenwand

Kundendaten werden strukturiert erfasst und Lead-Zusammenfassungen geben dir schnell den relevanten Kontext für die nächste Antwort.

Im Team zusammenarbeiten

Mehrere Verkäufer arbeiten im selben Posteingang und sehen, was schon erledigt ist. Keine doppelten Antworten, keine vergessenen Kunden.

Vom Posteingang ins CRM

Aus dem ersten Kontakt wird eine Kundenhistorie. Notizen, Follow-ups und Interessenten-Matching greifen nahtlos in die Kundenverwaltung.

Schneller antworten, mehr verkaufen

Leads an einem Ort einordnen, zuordnen und über unterstützte Kanäle beantworten.

Passend dazu: CRM & Kundenverwaltung · mobile.de Schnittstelle · Fahrzeugverwaltung · Preise & Testzugang

Warum verstreute Anfragen Umsatz kosten

Im Gebrauchtwagenhandel gewinnt, wer zuerst und zuverlässig antwortet. Verteilte Kanäle machen genau das schwer.

Anfrage im falschen Postfach

Wenn Nachrichten über mehrere Kanäle verteilt eintreffen, wird schnell eine übersehen. Genau die kostet dann den Verkauf.

Stunden bis zur Antwort

Wer erst spät reagiert, verliert den Kunden an den schnelleren Händler. Kurze Reaktionszeiten entscheiden im Gebrauchtwagenhandel über den Abschluss.

Kein Überblick im Team

Ohne gemeinsamen Posteingang weiß niemand, wer welche Anfrage schon beantwortet hat. Kunden bekommen doppelte oder gar keine Antwort.

Dir fehlt ein Kanal?

Du nutzt weitere Anfragequellen? Sag uns Bescheid. Wir entwickeln Autaxo laufend weiter.

Kanal vorschlagen

Fragen zum Lead-Management

Welche Kanäle laufen im Posteingang zusammen?

Aktivierte Kanäle und Integrationen laufen im zentralen Posteingang zusammen. Welche Kanäle verfügbar sind, richtet sich nach deiner Konfiguration. Die WhatsApp-Lead-Anbindung ist derzeit als bald verfügbar gekennzeichnet.

Kann ich direkt aus Autaxo antworten?

Über unterstützte und aktivierte Kanäle antwortest du direkt aus dem Posteingang. Für WhatsApp gilt das erst nach Freischaltung der angekündigten Anbindung.

Werden Anfragen automatisch einem Fahrzeug zugeordnet?

Anfragen über mobile.de kommen mit dem angefragten Fahrzeug an und werden direkt verknüpft. So siehst du zu jeder Nachricht sofort das Fahrzeug, den Preis und den Status, ohne lange zu suchen.

Kann mein Team gemeinsam am Posteingang arbeiten?

Ja. Mehrere Mitarbeiter greifen auf denselben Posteingang zu und sehen, was bereits beantwortet wurde. So bleibt die Kommunikation konsistent und nichts wird doppelt oder gar nicht bearbeitet.

Wird aus einer Anfrage ein Lead im CRM?

Ja. Aus einer eingehenden Nachricht wird ein Kontakt mit Historie. Anfragen, Notizen und Follow-ups laufen zusammen mit der Kundenverwaltung, sodass aus dem ersten Kontakt ein nachvollziehbarer Verkaufsprozess wird.

Wie wird WhatsApp angebunden?

Die WhatsApp-Lead-Anbindung ist derzeit als bald verfügbar gekennzeichnet. Vorgesehen ist das Verbinden einer bestehenden Geschäftsnummer; neue WhatsApp-Nummern werden nicht über Autaxo bereitgestellt.

Keine Anfrage mehr übersehen.

Teste Autaxo unbegrenzt kostenlos und bring all deine Kanäle in einen Posteingang. Monatlich kündbar.