Anfrage im falschen Postfach
Wenn Nachrichten über vier Kanäle verteilt eintreffen, wird schnell eine übersehen. Genau die kostet dann den Verkauf.
Lead-Management • Posteingang • Omnichannel
Alle Anfragen.
Ein Posteingang.
mobile.de, E-Mail, WhatsApp und Instagram: In Autaxo laufen alle Kundenanfragen zentral zusammen. Du beantwortest sie an einem Ort und verlierst keinen Lead mehr.
- mobile.de-Anfragen
- Direkt antworten
Vier Kanäle, ein zentraler Posteingang
Kunden schreiben dir über den Kanal, der ihnen passt. Autaxo bündelt alle Wege, damit du nicht mehr zwischen Portal, Postfach und Smartphone hin- und herspringen musst.
mobile.de
Kaufanfragen und Nachrichten aus mobile.de landen direkt im Posteingang, verknüpft mit dem passenden Fahrzeug aus deinem Bestand.
Deine Verkaufs-Postfächer laufen zentral in Autaxo auf. Kein Wechsel mehr zwischen Mailprogramm und Fahrzeugakte.
Kunden schreiben am liebsten per WhatsApp. Du beantwortest die Nachrichten im selben Posteingang, ohne privates Handy.
Direktnachrichten aus Instagram werden zum Lead. So geht keine Anfrage aus Social Media mehr im Trubel unter.
Vom ersten Kontakt bis zum Abschluss
Der Posteingang ist kein isoliertes Postfach, sondern der Anfang deines Verkaufsprozesses. Anfrage, Fahrzeug, Status und Kundenhistorie greifen in Autaxo ineinander.
Ein Posteingang für alle Kanäle
mobile.de, E-Mail, WhatsApp und Instagram laufen an einem Ort zusammen. Schluss mit fünf offenen Tabs und dem ständigen Wechsel zwischen Apps.
Direkt aus Autaxo antworten
Du beantwortest jede Nachricht über ihren Kanal, ohne die Software zu verlassen. Der Kunde bekommt die Antwort dort, wo er geschrieben hat.
Anfrage trifft Fahrzeug
mobile.de-Anfragen kommen mit dem angefragten Fahrzeug an. Preis, Ausstattung und Status stehen direkt neben der Nachricht.
Nichts geht verloren
Jede Anfrage wird zum Lead mit Status. Offen, in Bearbeitung, beantwortet: Du siehst auf einen Blick, wo noch eine Antwort fehlt.
Im Team zusammenarbeiten
Mehrere Verkäufer arbeiten im selben Posteingang und sehen, was schon erledigt ist. Keine doppelten Antworten, keine vergessenen Kunden.
Vom Posteingang ins CRM
Aus dem ersten Kontakt wird eine Kundenhistorie. Notizen, Follow-ups und Interessenten-Matching greifen nahtlos in die Kundenverwaltung.
Schneller antworten, mehr verkaufen
Alle Anfragen an einem Ort, direkt beantwortbar und am Fahrzeug verknüpft.
Posteingang starten
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Warum verstreute Anfragen Umsatz kosten
Im Gebrauchtwagenhandel gewinnt, wer zuerst und zuverlässig antwortet. Verteilte Kanäle machen genau das schwer.
Stunden bis zur Antwort
Wer erst spät reagiert, verliert den Kunden an den schnelleren Händler. Kurze Reaktionszeiten entscheiden im Gebrauchtwagenhandel über den Abschluss.
Kein Überblick im Team
Ohne gemeinsamen Posteingang weiß niemand, wer welche Anfrage schon beantwortet hat. Kunden bekommen doppelte oder gar keine Antwort.
Dir fehlt ein Kanal?
Du nutzt weitere Anfragequellen? Sag uns Bescheid. Wir entwickeln Autaxo laufend weiter.
Kanal vorschlagenFragen zum Lead-Management
Welche Kanäle laufen im Posteingang zusammen?
Anfragen aus mobile.de, deinen E-Mail-Postfächern, WhatsApp und Instagram landen gemeinsam in einem Posteingang in Autaxo. Du beantwortest sie an einem Ort, statt zwischen mehreren Apps und Portalen zu wechseln.
Kann ich direkt aus Autaxo antworten?
Ja. Du antwortest direkt aus dem Posteingang über den jeweiligen Kanal. Der Kunde bekommt die Antwort dort, wo er geschrieben hat, also per E-Mail, WhatsApp, Instagram oder über mobile.de.
Werden Anfragen automatisch einem Fahrzeug zugeordnet?
Anfragen über mobile.de kommen mit dem angefragten Fahrzeug an und werden direkt verknüpft. So siehst du zu jeder Nachricht sofort das Fahrzeug, den Preis und den Status, ohne lange zu suchen.
Kann mein Team gemeinsam am Posteingang arbeiten?
Ja. Mehrere Mitarbeiter greifen auf denselben Posteingang zu und sehen, was bereits beantwortet wurde. So bleibt die Kommunikation konsistent und nichts wird doppelt oder gar nicht bearbeitet.
Wird aus einer Anfrage ein Lead im CRM?
Ja. Aus einer eingehenden Nachricht wird ein Kontakt mit Historie. Anfragen, Notizen und Follow-ups laufen zusammen mit der Kundenverwaltung, sodass aus dem ersten Kontakt ein nachvollziehbarer Verkaufsprozess wird.
Brauche ich für WhatsApp und Instagram ein privates Konto?
Nein. Die Kanäle werden mit deinem geschäftlichen Auftritt verbunden. Deine Mitarbeiter kommunizieren aus Autaxo heraus, ohne private Handynummern oder persönliche Accounts zu nutzen.
Keine Anfrage mehr übersehen.
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