Häufige Fragen (FAQ)

Autaxo ist ein cloudbasiertes Dealer-Management-System (DMS) für freie Gebrauchtwagenhändler und kleinere bis mittlere Autohäuser in Deutschland. Die Software bündelt digitale Fahrzeugakte, mobile.de- und AutoScout24-Schnittstellen, Verträge mit eSignatur, Faktura, §25a-Steuerlogik, DATEV-Übergabe per Buchungsdatenservice und den KI-Assistenten Carlo in einer Plattform. Made & Hosted in Germany, browserbasiert, ohne Werkstattmodul.

Autaxo ist speziell für freie Gebrauchtwagenhändler, kleine bis mittlere Autohäuser und reine Fahrzeughandel-Betriebe in Deutschland entwickelt, inklusive Importeure und EU-/Export-Spezialisten. Ideal, wenn Excel-Listen, Word-Verträge und ein separates Rechnungsprogramm durch ein durchgängiges System ersetzt werden sollen. Werkstattprozesse deckt Autaxo bewusst nicht ab.

Das hängt von deinen bisherigen Abläufen, den gewünschten Funktionen und den verfügbaren Daten ab. Wir stimmen die nächsten Schritte und den Einrichtungsumfang mit dir ab. Vorhandene Importfunktionen können den Einstieg erleichtern; eine feste Dauer oder die vollständige Übernahme aller Daten lässt sich nicht pauschal zusagen. Ergänzend stehen Hilfecenter und Training & Academy bereit.

Ja. Wir besprechen deine bisherigen Abläufe und prüfen die verfügbaren Exportmöglichkeiten deines bisherigen Systems. Anschließend stimmen wir ab, welche Informationen übernommen werden können und wie dein Einstieg in Autaxo aussehen soll. Eine automatische Vollmigration aus beliebigen DMS-Systemen ist damit nicht verbunden.

Über die vorhandene mobile.de-Anbindung lassen sich unterstützte Fahrzeugbestandsdaten importieren. Bei Fahrzeugen aus anderen Systemen, Kundenstammdaten und Vertragsvorlagen prüfen wir Datenformate, Qualität, Zugriffsrechte und technische Kompatibilität. Historische Rechnungen und Buchungen sowie deren Archivierung klären wir gesondert. Bestehende Aufbewahrungspflichten und der Zugang zu alten Dokumenten müssen unabhängig vom Import berücksichtigt werden; rechtliche und steuerliche Fragen besprichst du mit deinen Beratern.

Mit dem Autaxo Vorlagen-Service prüfen wir nach Sichtung die technische Übernahme deiner freigegebenen Vertragsinhalte in unterstützte Autaxo-Vorlagen. In DMS Business ist die vereinbarte Übernahme Bestandteil des Premium Supports; in DMS One und Pro kannst du sie individuell anfragen. Autaxo übernimmt die technische Umsetzung. Die rechtliche Prüfung und Freigabe der Inhalte bleiben bei dir und deiner Rechtsberatung.

Einen persönlichen Starttermin kannst du nach Absprache mit uns vereinbaren. Dabei gehen wir die wichtigsten Einstellungen und Abläufe durch; Umfang und Bedingungen klären wir vorab. DMS Business bietet darüber hinaus erweiterte Einrichtung und Begleitung im vereinbarten Premium-Support-Umfang. Individuelle zusätzliche Dienstleistungen werden gesondert vereinbart.

Ja. Die Autaxo-App ist nativ für iOS (App Store) und Android (Play Store) verfügbar, ohne Aufpreis im Autaxo-Abo enthalten und mit dem bestehenden Autaxo-Account nutzbar. Sie ist auf die mobilen Workflows zugeschnitten: Fahrzeugfotos direkt der Fahrzeugakte zuordnen, Dokumente scannen sowie FIN-Scan für die schnelle Fahrzeuganlage. Das vollständige DMS bleibt parallel im Browser verfügbar (Windows, Mac, iPad, Tablet, Smartphone).

Unbegrenzt, ohne dass die Kosten explodieren. Autaxo ist auf Wachstum ausgelegt: Du kannst beliebig viele Nutzer, Standorte und Filialen anlegen, ohne dass der Tarif pro Sitz oder Standort steigt. Autaxo ist auf kleine und mittelgroße Händler spezialisiert, die skalieren wollen.

Autaxo gibt es ab 49 € pro Monat (netto, zzgl. MwSt.). Es gibt drei DMS-Tarife: One (49 €/Monat bzw. 559 €/Jahr), Pro (79 €/899 €) und Business (149 €/1.599 €). Die Tarife unterscheiden sich unter anderem bei KI-Bild-Credits und zusätzlichen Leistungen. Business umfasst erweiterte Einrichtung und priorisierten Support im vereinbarten Umfang. Du kannst Autaxo unbegrenzt kostenlos testen, ohne Kreditkarte. Individuelle zusätzliche Dienstleistungen werden gesondert vereinbart.

Eine dauerhaft kostenlose Vollversion gibt es nicht. Du kannst Autaxo aber ohne Zeitlimit kostenlos testen: Die Demo läuft unbegrenzt, einzelne Funktionen sind darin eingeschränkt (Rechnungen tragen z. B. ein Wasserzeichen). Für den produktiven Einsatz brauchst du einen bezahlten Tarif, los geht es mit DMS One ab 49 € pro Monat (netto).

Ja. Du kannst Autaxo unbegrenzt kostenlos testen, ohne Kreditkarte. Einzelne Funktionen sind im Test eingeschränkt: Rechnungen werden z. B. mit einem Wasserzeichen versehen und sind damit noch nicht für den Versand bestimmt. Es entstehen keine automatischen Folgekosten: Erst wenn du mit dem monatlich kündbaren Abo den vollen Funktionsumfang freischaltest, wirst du aktiv zur Bezahlung weitergeleitet.

Die monatlichen Autaxo-Tarife sind monatlich kündbar. Plane vor einem Systemwechsel oder einer Kündigung den Export deiner Daten und den Zugang zu historischen Dokumenten. Welche Aufbewahrungsfristen für deine Unterlagen gelten und wie du sie erfüllst, klärst du mit deiner Steuer- oder Rechtsberatung.

Ja. Autaxo unterstützt die technische Abbildung der Differenzbesteuerung sowie weiterer Steuerfälle im Fahrzeughandel. Die Funktionen helfen bei Margenberechnung, Rechnungshinweisen und Handelsbuch. Die steuerliche Einordnung und Vorgaben müssen von dir beziehungsweise deiner Steuerberatung geprüft und festgelegt werden. Autaxo bietet keine Steuerberatung und garantiert keine steuerliche Richtigkeit.

Standard ist der DATEV Buchungsdatenservice: Buchungssätze inklusive Belegbilder werden an die DATEV-Umgebung deiner Kanzlei übertragen. Alternativ steht der DATEV-EXTF-Export als CSV-Datei bereit. Unterstützte Kontenrahmen sind SKR03, SKR04 und SKR51. Die technische Einrichtung und steuerlichen Vorgaben stimmen wir mit dir und deiner Kanzlei ab; beim Systemwechsel müssen historische Buchungen und Archivierung gesondert geklärt werden.

Kein Problem. Der DATEV-EXTF-/CSV-Export ist der De-facto-Standard in Deutschland und wird von praktisch allen gängigen Kanzleisystemen importiert, darunter Agenda, Addison, Stotax (Stollfuß/NWB), Simba sowie Lexware Office. Die Kanzlei wählt in ihrer Buchhaltungssoftware einfach den DATEV-Import (Buchungsstapel im DATEV-Format) und arbeitet wie gewohnt weiter.

Autaxo unterstützt ein digitales Kfz-Handelsbuch auf Basis der in der Software erfassten An- und Verkäufe, inklusive Fahrzeugbezug und Margenangaben. Ob deine Aufzeichnungen vollständig sind und die Anforderungen für deinen Betrieb erfüllen, hängt auch von deinen Daten und Abläufen ab. Die Prüfung erfolgt mit deiner Steuerberatung.

Ja. Autaxo unterstützt die Erstellung und Verarbeitung elektronischer Rechnungen in den Formaten XRechnung und ZUGFeRD. Die technische Unterstützung ersetzt nicht die Prüfung der Rechnungsinhalte und der für deinen Betrieb geltenden Vorgaben durch dich beziehungsweise deine Steuerberatung.

Nein. Autaxo unterstützt die technische Vorbereitung von Belegen, Steuerlogik, DATEV-Übergabe und Kfz-Handelsbuch im operativen Workflow. Die steuerliche Beurteilung und Vorgaben bleiben bei dir und deiner Steuerberatung. Autaxo bietet weder Steuer- noch Rechtsberatung und garantiert keine steuerliche Richtigkeit.

Carlo ist ein KI-Assistent direkt in Autaxo. Er unterstützt unter anderem bei der Erfassung von Fahrzeug- und Dokumentendaten, bei Vorkontierungsvorschlägen und Plausibilitätsprüfungen. Seine Vorschläge können Fehler enthalten und müssen von dir geprüft werden. Carlo ist kein menschlicher Supportmitarbeiter und ersetzt keine Steuer- oder Rechtsberatung.

Autaxo bindet bidirektional an mobile.de an (Import, Export, zentrale Steuerung, automatische Deaktivierung bei Verkauf) und exportiert nach AutoScout24. Änderungen in Autaxo werden automatisch synchronisiert (Push & Update). Weitere Plattformen prüfen wir gerne auf Anfrage.

Ja. Über die vorhandene mobile.de-Anbindung kannst du unterstützte Bestandsdaten nach Autaxo importieren. Welche Angaben übernommen werden können, hängt von den verfügbaren Daten und Zugriffsrechten ab. Die unterstützten Börsenanbindungen lassen sich anschließend für die zentrale Pflege deiner Inserate nutzen.

Ja, kostenlos: Jeder zahlende Kunde erhält eine integrierte Bestandsseite unter autaxo.de/haendler/[Name] mit Live-Anbindung an die Fahrzeuge in Autaxo. Vollwertige Händler-Webseiten auf eigener Domain sind zusätzlich als optionale Dienstleistung verfügbar.

Autaxo wird in Deutschland betrieben und ist für datenschutzgerechte Abläufe und nachvollziehbare Dokumentation konzipiert. Die tatsächliche Einhaltung von DSGVO und GoBD hängt auch von deinen Einstellungen, Daten und betrieblichen Verfahren ab. Eine pauschale rechtliche Garantie ist damit nicht verbunden; rechtliche und steuerliche Fragen klärst du mit deinen Beratern.

Nein. Autaxo ist zu 100 % cloudbasiert und läuft direkt im Browser (Chrome, Safari, Edge, Firefox), ohne lokale Installation und ohne VPN. Damit nutzbar auf Windows, Mac, iPad, Android-Tablet und Smartphone.

In allen bezahlten DMS-Tarifen stehen dir die allgemeinen Supportangebote über WhatsApp, E-Mail und Kontaktformular zur Verfügung. Carlo unterstützt als KI-Assistent direkt in Autaxo; Hilfecenter und Training & Academy ergänzen die persönliche Hilfe. Business umfasst darüber hinaus vereinbarte Einrichtungsleistungen und priorisierte Supportanfragen. Eine persönliche Betreuung rund um die Uhr wird nicht zugesagt.

Carlo unterstützt als KI-Assistent bei den in Autaxo verfügbaren Fahrzeug- und Dokumentenfunktionen und liefert kontextbezogene Hinweise. Prüfe seine Antworten und Vorschläge, bevor du sie übernimmst. Wenn du eine Frage zur Bedienung nicht klären kannst, erreichst du unser Team über WhatsApp, E-Mail oder Kontaktformular. Eine automatische Übergabe der Unterhaltung an den Support wird nicht vorausgesetzt.

Du kannst unserem Team unter +49 155 651 280 70 über WhatsApp schreiben. Wir bearbeiten persönliche Anfragen im Rahmen unserer Erreichbarkeit; der Eingang einer Nachricht bedeutet keine sofortige Antwort. Alternativ stehen E-Mail und Kontaktformular auf der Kontaktseite zur Verfügung.